Chính sách Bảo mật Thông tin

• Website: kiatruongchinh.com.vn
• Chuyên viên tư vấn: Trần Ngọc Tân
• Hotline: 0931.449.586
• Email: trantan42927@gmail.com
• Địa chỉ tư vấn/xem xe: Số 827A Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, TP.HCM
• Đơn vị đại lý liên quan: Công Ty TNHH Thaco Auto TP.HCM
• Giấy CNĐKDN: 3703030236 – Ngày cấp: 11/01/2022
• Địa chỉ trụ sở: Số 40C, Xa lộ Hà Nội, Khu Phố Hiệp Thắng, Phường Đông Hòa, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

1. Mục đích của chính sách

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân này được lập nhằm thông báo rõ ràng cho khách hàng về cách website kiatruongchinh.com.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi khách hàng truy cập website, gửi form tư vấn, đăng ký nhận báo giá, đăng ký lái thử hoặc liên hệ qua hotline/email.

Website kiatruongchinh.com.vn là website tư vấn thông tin xe KIA, hỗ trợ khách hàng tham khảo giá xe, chương trình ưu đãi, thủ tục trả góp, đăng ký lái thử và kết nối với chuyên viên tư vấn. Website không thực hiện thanh toán trực tuyến, không thu tiền đặt cọc online và không ký hợp đồng mua bán xe trực tuyến.

2. Thông tin cá nhân có thể được thu thập

Khi khách hàng liên hệ hoặc gửi thông tin trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email nếu khách hàng cung cấp;
• Khu vực sinh sống hoặc địa điểm khách hàng muốn nhận tư vấn;
• Dòng xe quan tâm;
• Nhu cầu mua xe, lái thử, trả góp hoặc nhận báo giá;
• Nội dung khách hàng để lại trong biểu mẫu liên hệ;
• Một số thông tin kỹ thuật cơ bản như trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập nhằm phục vụ thống kê và cải thiện website.

Chúng tôi không chủ động thu thập các thông tin nhạy cảm như số căn cước công dân, tài khoản ngân hàng, mật khẩu, dữ liệu sinh trắc học hoặc thông tin tài chính cá nhân trên website.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:

• Liên hệ tư vấn xe KIA theo nhu cầu khách hàng đã đăng ký;
• Gửi báo giá, chương trình ưu đãi, thông tin khuyến mãi nếu khách hàng có yêu cầu;
• Hỗ trợ đặt lịch lái thử, tư vấn trả góp, tư vấn hồ sơ mua xe;
• Xác nhận và phản hồi các yêu cầu từ khách hàng;
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, nội dung website và trải nghiệm người dùng;
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến dịch vụ tư vấn;
• Thực hiện các nghĩa vụ cần thiết theo quy định pháp luật nếu có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng trong phạm vi tư vấn, chăm sóc và hỗ trợ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, mua xe hoặc đăng ký dịch vụ liên quan đến xe KIA.

Chúng tôi cam kết:

• Không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba;
• Không sử dụng thông tin khách hàng cho mục đích lừa đảo, spam hoặc gây phiền hà;
• Chỉ chia sẻ thông tin trong trường hợp cần thiết để hỗ trợ tư vấn, đặt lịch lái thử, xử lý yêu cầu mua xe hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng;
• Trường hợp thông tin cần được chuyển đến bộ phận tư vấn, đại lý hoặc đơn vị liên quan để phục vụ nhu cầu của khách hàng, việc chia sẻ chỉ nhằm mục đích hỗ trợ đúng yêu cầu khách hàng đã cung cấp.

5. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng, đối chiếu yêu cầu hoặc xử lý khiếu nại nếu có.

Khi thông tin không còn cần thiết hoặc khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin hợp lệ, chúng tôi sẽ tiến hành xóa, ẩn hoặc ngừng sử dụng thông tin theo phạm vi phù hợp.

6. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ, chỉnh sửa hoặc phá hủy trái phép.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải dữ liệu qua Internet hoặc lưu trữ điện tử nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị khách hàng không gửi các thông tin nhạy cảm như mật khẩu, mã OTP, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc giấy tờ cá nhân qua các biểu mẫu công khai trên website.

7. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp;
• Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin chưa chính xác;
• Yêu cầu ngừng liên hệ tư vấn hoặc ngừng nhận thông tin quảng bá;
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong phạm vi phù hợp;
• Rút lại sự đồng ý đối với việc xử lý thông tin cá nhân, trừ trường hợp việc lưu trữ là cần thiết theo quy định pháp luật hoặc phục vụ xử lý giao dịch/khiếu nại đang tồn tại.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ:

Chuyên viên tư vấn: Trần Ngọc Tân
Hotline: 0931.449.586
Email: trantan42927@gmail.com

8. Cookie và công cụ theo dõi website

Website có thể sử dụng cookie hoặc các công cụ đo lường như Google Analytics, Google Ads hoặc các công cụ tương tự để thống kê lượt truy cập, đo lường hiệu quả quảng cáo và cải thiện trải nghiệm người dùng.

Các công cụ này có thể ghi nhận một số thông tin kỹ thuật như thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập, trang đã xem hoặc hành vi tương tác trên website. Khách hàng có thể tắt cookie trong phần cài đặt trình duyệt nếu không muốn cho phép website ghi nhận cookie.

9. Liên kết đến website khác

Website có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc nền tảng bên thứ ba như Google Maps, Facebook, Zalo hoặc các website liên quan khác. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc cách thức xử lý dữ liệu của các website bên thứ ba này.

Khách hàng nên đọc kỹ chính sách bảo mật của từng website trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

10. Cam kết bảo mật

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng đúng mục đích, minh bạch và trong phạm vi đã thông báo tại chính sách này.

Website kiatruongchinh.com.vn không yêu cầu khách hàng thanh toán online, không thu tiền đặt cọc online và không ký hợp đồng mua bán xe trực tuyến. Mọi thông tin về giá xe, chương trình ưu đãi, tình trạng xe, chính sách bán hàng và giao dịch thực tế cần được xác nhận trực tiếp với chuyên viên tư vấn hoặc đơn vị bán hàng tại thời điểm giao dịch.

11. Thay đổi chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật, chỉnh sửa theo từng thời điểm để phù hợp với hoạt động tư vấn, vận hành website hoặc quy định pháp luật hiện hành. Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải công khai trên website kiatruongchinh.com.vn.

Khách hàng nên kiểm tra chính sách này định kỳ để nắm được các thay đổi mới nhất.

12. Thông tin liên hệ

Mọi câu hỏi, yêu cầu chỉnh sửa, xóa thông tin hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Website: kiatruongchinh.com.vn
• Chuyên viên tư vấn: Trần Ngọc Tân
• Hotline: 0931.449.586
• Email: trantan42927@gmail.com
• Địa chỉ tư vấn/xem xe: Số 827A Trường Chinh, Phường Tây Thạnh, TP.HCM